该Reddit帖子中,CPA顾问的核心痛点是来自客户、海外团队和经理的持续性、紧急提问所带来的巨大压力,以及不断增加的职责,导致长时间加班。这导致了高度的焦虑和精疲力竭,即使收入可观,也宁愿选择一份薪水稍低但压力较小的稳定工作。
专业的服务提供者和咨询师,特别是会计师、律师、管理顾问、IT顾问、营销代理机构等,他们需要频繁与客户或内部团队进行Q&A互动。这些专业人士通常在小型到中型公司工作,或者在大型机构中担任顾问角色。
频繁的紧急提问会不断打断工作流,导致注意力分散,影响深度工作能力,进而降低效率并延长工作时间。此外,这些问题往往没有被系统地记录和管理,导致重复回答相同的问题,无法积累可复用的知识资产。这不仅浪费时间,更严重损害了工作满意度和身心健康。
一个轻量级的异步Q&A和知识库平台。该工具的核心是为客户或内部团队提供一个结构化的提问入口,让提问者知道问题会被收到并会在特定时间内得到答复(例如,24-48小时),从而避免即时响应的压力。顾问可以在一个集中的地方管理和回答问题。更重要的是,顾问可以将已回答的问题及其答案轻松地转化为可搜索的知识库条目,供未来参考或作为FAQ。该工具将专注于核心的提问、回答、标记和知识库构建功能,保持极简设计,避免过度复杂的项目管理功能。
现有解决方案的不足之处:
通过订阅模式赚钱。可以设置不同的订阅层级: