缺乏关键操作知识，导致新员工/经理无法胜任基础工作，老员工离职带走经验，造成业务中断、效率低下和现有员工的巨大压力。例如，Reddit帖子中提到新经理甚至不知道如何打烊，导致员工不得不承担额外负担甚至业务受损。

一个超轻量级、专注于标准化操作流程（SOP）和工作指南的SaaS工具。旨在让企业能够快速、简便地沉淀和分享关键运营知识。

MVP特性（约2周内完成）：

1. 简易SOP创建： 允许用户创建分步指南、核对清单，支持文字、图片（例如，通过手机拍照上传）和基础格式，确保内容直观易懂。
2. 分类与搜索： 方便地按部门、功能或关键词查找特定SOP，确保员工能快速找到所需信息。
3. 多设备访问： 响应式网页设计，可在手机、平板、电脑上随时随地查看，特别适合前线员工在岗使用。
4. 角色权限： 简单管理员（创建/编辑SOP）和员工（仅查看）权限，确保信息安全和操作规范。

基础设施考虑：

• 后端： 采用BaaS（Backend-as-a-Service）如Supabase或Firebase/Firestore，极大降低基础设施成本和运维负担，免费额度通常足以支持初期用户。
• 前端： 使用现代JS框架（如React/Vue/Svelte）和轻量级UI库，部署在Netlify/Vercel等免费托管服务上。
• 图片存储： 集成Supabase Storage或Firebase Storage，按需付费，成本可控。

预计每月基础设施成本远低于200美元，即使在初期用户增长时也具备成本弹性。