对于拥有特色木质建筑元素（如柱子、扶手、门框）的房产所有者或管理者来说，当这些元素出现损坏或老化时，他们缺乏专业的知识来判断损坏程度、选择最合适的修复或翻新方法（是局部修补、彻底修复还是完全更换），以及如何找到可靠的解决方案或供应商。这导致他们感到困惑，担心做出错误决策，或被不专业的建议误导。
拥有或管理中小型商业地产（如精品酒店、历史建筑改建的餐厅、特色办公空间）、独立房产租赁者、以及追求特定美学风格的住宅业主。这些用户通常没有大型的设施管理团队或专业的建筑顾问，但重视其物业的维护和美观。
错误或延迟的决策会导致更高的维修成本、资产价值的损失，甚至可能影响建筑的结构完整性或美观度。寻找靠谱的建议和专业人士耗时耗力，容易陷入信息不对称的困境。他们需要一个客观、易懂的指导，以保护自己的投资并维持房产的吸引力。
一个基于Web的诊断和解决方案推荐平台。用户可以上传受损木质元素的照片，并回答一系列引导性问题（例如：损坏类型、受潮情况、预算范围、是否考虑DIY）。系统将根据预设的决策树和专家知识库，提供多种可选的修复/翻新方案（例如：使用木材填料修复、局部更换、整体定制），每种方案的优缺点、所需材料类型（并提供采购链接）以及预计的复杂度和成本范围（DIY或需专业人员）。MVP初期仅支持特定类型的木质结构（如柱基、栏杆），不依赖复杂AI视觉识别，主要通过用户选择和问答来驱动逻辑。
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